电脑修好了，上网吧。

想起好长时间没有去看看我的账户情况了，登上汇丰银行网站，进入信用卡消费详情，突然发现不对啊，原来PCCW每月246元的扣款金额，竟然连续两个月都成了339元。上个月就发现了，我并没有在意，想当然认为是不是补足整月的费用，现在看看肯定是计费出来什么问题了。

赶紧上PCCW网站查询，才发现连续两个月都收了我moov.now.com.hk和media.now.com.hk的费用，正好是多收的费用。我连这两个业务是什么都不知道，自然不会申请了。

下楼，到PCCW营业厅查询！

问了我的情况，一个服务人员引导我去打1833833咨询。电话转接到一位女主管，她帮我进行了查询，并解释说，他们的营销人员会通过电话推销，或者会在netivigator的邮箱中进行宣传，并有几个月的免费使用，如果自己不取消，就会默认用户自己申请了。

天哪，这不是典型了霸王条款吗？

电话里的那位主管帮我取消了这两项业务，同时答应我向上级申请退费，三天后给我答复。

BTW，PCCW的电话服务的态度和水平值得我们的学习。